EHAI KNOWLEDGE SYSTEM

让每一次使用，
都有清晰答案。

从产品下载、账号激活到功能配置，翼海客户知识中心用一条清晰路径，帮助您快速完成每一步。

热门：
00 / OVERVIEW

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约 6 分钟读完

第一次使用建议从“快速开始”进入；已经完成安装的客户，可以直接查看激活或对应产品的配置说明。

01 / QUICK START

三步开始使用翼海产品

前往下载中心 ↗

所有产品共用同一套翼海会员账号。安装包可免费下载，正式使用时再完成账号验证与产品授权。

01
下载对应产品

进入下载中心选择产品。前三款为独立产品包，少帅翻译助手为 Chrome 浏览器插件包。

FREE DOWNLOAD
02
打开并登录账号

输入注册时使用的翼海账号和密码。已有有效授权的设备会直接进入产品。

ACCOUNT LOGIN
03
首次激活本机

首次使用需输入管理员发放的激活码，点击“登录并激活本机”完成设备绑定。

DEVICE ACTIVE
提示

下载安装本身不收费；会员费用对应产品使用权与服务期限，不是安装包下载费用。

02 / LICENSE

账号、激活码与设备绑定

安全授权机制

授权遵循“账号 + 产品 + 设备”的三重校验。它既保护客户权益，也避免激活码被无意转发。

01会员账号

确认使用者身份

02产品激活码

确认产品与期限

03当前设备

绑定安全使用环境

ACTIVE授权成功

显示到期时间

首次使用

需要输入激活码

登录账号后输入对应产品激活码，系统会自动记录当前设备。

再次打开

自动验证授权

同一设备再次登录时会自动校验，并显示会员到期时间。

更换电脑

联系人工处理

如因设备损坏或更换电脑需要迁移授权，请在会员中心申请协助。

到期以后

续费即可恢复

会员到期后产品功能暂停，续费原产品后可继续使用。

03 / PRODUCT SETUP

四款产品配置指南

按产品查看
LEAD SEARCH

AI 外贸客户搜索系统

用于生成搜索词、查找海外客户网站、提取联系方式并整理客户线索。

需要准备

  • 有效的翼海产品授权
  • DeepSeek API Key
  • SerpAPI 等搜索接口信息

首次配置

  1. 登录并完成本机激活
  2. 进入系统设置页面
  3. 填写接口信息并保存
  4. 使用测试按钮确认连接
配置示例
DEEPSEEK_API_KEY=your_api_key
SERPAPI_KEY=your_search_key
说明

第三方 API Key 由客户自行申请和保管，翼海不会在公开页面展示您的密钥。

04 / TROUBLESHOOTING

常见故障快速排查

先自查，再求助
01账号或密码提示错误

确认输入的是注册时使用的账号，并检查大小写、空格和输入法。如果仍无法登录，请前往会员中心重新验证账号状态。

进入会员中心 →
02激活码提示无效或已使用

请确认激活码对应当前产品，且没有复制多余空格。激活码通常只用于首次绑定；如已在其他设备激活，需要申请设备迁移。

03API 连接测试失败

依次检查 API Key 是否完整、第三方账户余额是否充足、网络是否能够访问接口服务，以及所选模型名称是否可用。

04Chrome 中看不到翻译助手

确认已解压插件文件、开发者模式已开启，并且加载的是包含插件配置文件的完整目录。安装后可将插件固定到浏览器工具栏。

05 / FAQ

客户最常问的问题

下载安装是否收费？

安装包可免费下载，正式使用需要对应产品的有效会员授权。

一个账号能使用所有产品吗？

账号可以通用，但每款产品的授权和有效期需要分别确认。

更换电脑后还能使用吗？

可以申请设备迁移。为保护授权安全，需要在会员中心联系人工协助。

第三方 API 费用由谁承担？

DeepSeek、SerpAPI 等第三方接口由客户自行申请，相关费用由对应平台收取。

这篇文档对您有帮助吗？您的反馈会帮助我们继续改进。
READY TO START?

文档已经清楚，下一步开始使用。

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